中小企業生産性向上促進事業費補助金【神奈川県補助金】採択事例｜理容業

【企業情報】
所在地：神奈川県
業種：理容業
補助金種別：「令和6年度中小企業生産性向上促進事業費補助金」利用

【正式名称】
令和6年度中小企業生産性向上促進事業費補助金

【受給総額】
2,000,000円

【活用内容】
補助金を活用し、新たな予約管理システムの導入および給湯設備の更新を実施。これにより、予約業務の効率化と施術工程の最適化を図り、よりスムーズなサービス提供が可能となりました。特に業務のデジタル化と施術時間の短縮により、回転率を向上させ、売上増加を目指しました。

【補助金申請の背景】
これまで、予約業務は手作業で管理しており、受付対応にかかる時間が施術の妨げになっていました。また、給湯設備の能力不足により、5台の施術椅子のうち同時にお湯を使用できるのは3台のみという制約があり、業務効率が低下していました。

本補助事業では、予約管理のデジタル化と設備の強化を行うことで、顧客対応の迅速化と施術の最適化を実現し、売上向上と顧客満足度の向上を図ります。

【導入設備等】
本事業では、理容業の生産性向上を目的に、以下の設備を導入しました。

■ 導入設備・システム
業務のデジタル化を促進するシステム

・予約のオンライン化により受付業務を効率化
・顧客情報を一元管理し、スムーズな対応を実現
・決済機能の強化で利便性を向上
・作業効率を向上させる設備

・シャンプー台の稼働を最適化し、待ち時間を削減
・省エネ性能を備えた設備により、エネルギーコストを削減
・限られたスペースでも導入可能な設計

【設備の導入による効果】
・業務のデジタル化
　予約管理の効率化により、受付業務の負担を軽減し、スタッフが施術に集中できる環境を整備。
　電話対応の削減により、顧客満足度の向上を実現。
・施術工程の最適化
　シャンプー台を同時5台稼働可能にすることで、施術待ち時間を削減。
　店舗の回転率向上により、1日あたりの施術人数を23人→25人に増加。
・売上向上
　予約管理の最適化とシャンプー台のフル稼働により、年間売上258万円増加を見込む。
　新規顧客の取り込みがスムーズになり、リピート率の向上が期待できる。
　この取り組みにより、地域密着型の理容業としての競争力を強化し、より多くの顧客ニーズに応える体制を整備しました。

【今後の展望】
本事業者は、補助金を活用した設備投資を通じて、持続的な事業成長を目指します。

・高度な顧客管理の実現：施術履歴をデジタル化し、個別対応を強化。
・業務のさらなる効率化：デジタル技術を活用し、事務作業の削減と生産性向上を推進。
・人材確保と育成の強化：給与体系を見直し、スタッフの定着率向上を目指す。

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