ものづくり補助金

ものづくり補助金採択事例｜東京都｜ロードサービス業

【企業情報】
所在地：東京都大田区
業種：レッカー・ロードサービス業
補助金種別：「ものづくり補助金」利用

【正式名称】
令和6年度補正予算「ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金」

【受給総額】
840万円

【活用内容】
設備投資（デジタコ連動の車両管理システム導入による業務効率化）

補助金を活用し、新たにデジタコ連動の車両管理システムを導入しました。これにより、出動要請から運行管理、請求処理までの一元管理を実現し、業務の効率化と生産性向上を達成しました。特に、迅速な対応が求められるレッカー・ロードサービス業界において、競争力の強化と新たな市場開拓につなげることができました。

【補助金申請の背景】
従来のロードサービス業務では、以下の課題がありました。

・電話による出動要請対応：情報伝達の遅れやヒューマンエラーが発生
・運行管理の煩雑化：出動車両の最適な采配が難しい
・労務管理の負担増加：手作業による日報・請求業務が非効率

また、近年のデジタル化の進展により、迅速で的確なロードサービスの提供が求められていました。本補助事業では、最新のデジタコを活用した管理システムを導入し、上記の課題を解決。業務のDX化により、新規顧客の獲得と売上向上を目指しました。

【導入技術】
本事業では、業務の効率化と生産性向上を図るため、以下の技術を導入しました。

　■ 導入機材・システム
　・デジタコ：「DTS-G1D」
　・案件請求管理システム：「RPA+Kintone連携システム」
　
　■ デジタコの導入
　・GPS機能を活用し、全車両のリアルタイム位置管理が可能に
　・作業車両のサイズや重量に応じた最適なルート案内を実現
　・アナログタコグラフの設定が不要となり、業務負担を軽減

　■ DXシステムの導入
　・RPAによる自動化：電話対応からデータ入力までの作業時間を大幅に削減
　・Kintone連携で案件管理を一元化：受注から請求までスムーズに管理
　・データの可視化により、リアルタイムでの労務管理を可能に

　■ 生産性向上と安全対策
　・出動までの時間短縮：従来の電話対応をシステム化し、対応速度を向上
　・作業プロセスの標準化：業務の可視化により、対応ミスの削減
　・安全運行の確保：労務管理システムとの連携で、適切な勤務時間の管理

【導入後の実績】
設備導入後、以下の成果を達成しました。

　・出動時間の短縮：出動要請から現場到着までの時間を平均30%削減
　・作業効率の向上：案件管理システム導入により、業務プロセスの最適化を実現
　・労働環境の改善：勤務状況をリアルタイムで把握し、適切な労務管理を実施
　・コスト削減：ペーパーレス化と業務効率化により、年間〇〇万円のコスト削減

この取り組みにより、業界内での競争力を大幅に向上させるとともに、新たな市場開拓にもつなげています。

【今後の展望】
本事業者は、補助金を活用したDX化をさらに推進し、持続的な成長と業務効率化を目指します。

　・レッカー・ロードサービス市場の更なる開拓：デジタル技術を活用し、新規顧客獲得を推進
　・DX技術の活用強化：AIやIoTを活用した車両管理・運行最適化を推進
　・人材育成の強化：従業員向けの研修を実施し、デジタルスキル向上を図る

【ものづくり補助金の申請サポートなら当社まで】
当社では、レッカー・ロードサービス業の生産性向上を目指す企業様向けに、補助金申請サポートを提供しています。

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