
小規模事業者持続化補助金|東京都|専門サービス業
【企業情報】
所在地:東京都
業種:専門サービス業
補助金種別:「小規模事業者持続化補助金<低感染リスク型ビジネス枠>」利用
【正式名称】
令和2年度第3次補正予算 「小規模事業者持続化補助金<低感染リスク型ビジネス枠>」
【受給総額】
1,000,000円
【活用内容】
非対面型の情報発信を強化するための施策導入。
補助金を活用し、業務のオンライン化を推進し、顧客対応の柔軟性を高めるための施策を実施。これにより、非対面での業務遂行が可能となり、業務の効率化と新たな市場開拓を推進しました。
【補助金申請の背景】
従来の業務では対面でのやり取りが中心であったが、感染症拡大の影響により業務の進行が困難になっていた。特に、訪問対応の機会減少により、業務の継続や顧客対応の課題が生じていた。本補助事業では、情報提供のデジタル化やオンライン対応の強化を図り、非対面型の業務プロセスを確立することで、新規顧客の獲得と事業の拡大を目指しました。
【実施内容】
本事業では、業務の効率化と生産性向上を図るため、以下の施策を導入しました。
■ 非対面型の情報提供の強化
・情報のデジタル化と発信体制の整備
・業務関連資料の見直しと更新
■ オンライン対応の導入
・遠隔対応の環境整備
・顧客とのコミュニケーション手法の多様化
■ マーケティング
・効果的な情報発信の手法導入
・顧客との接点を増やすための施策実施
【導入後の実績】
設備導入後、以下の成果を達成しました。
・対応件数の増加:オンライン環境の整備により、遠方からの対応が増加
・情報提供の強化:デジタル化により、情報発信の迅速化を実現
・新規顧客の獲得:非対面での対応が可能となり、新たな取引先の開拓につながる
・業務効率の向上:デジタル対応の活用により、対応時間の短縮が実現
この取り組みにより、業界内での競争力を大幅に向上し、新たな市場の開拓につなげています。
【今後の展望】
本事業者は、補助金を活用した業務のデジタル化とオンライン対応の仕組みを継続的に活用し、さらなる業務効率化と売上拡大を目指します。
・情報発信の継続強化:定期的な情報提供の強化
・マーケティング戦略の拡充:デジタル活用による認知度向上
・オンライン対応の充実:幅広い顧客対応が可能な体制整備
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